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深圳蒲典网讯 近日，由深圳精锐教育基金会主办的北大学霸分享会于格兰云天大酒店（中航城店）成功举办。分享会现场坐席爆满，甚至有的家长是站着听完的，活动全程气氛活跃、干货满满；互动走心，欢笑不断。想知道学霸们都聊了些什么？一起来回顾那些精彩瞬间吧。活动定于10点开始，但9点便有家长们陆续签到入场，可见大家对学霸学习经验等深圳龙岗哪有半套干货的渴求。在主持人介绍凯龙国际酒店 5樓 你懂了活动的整体安排后，便进入本次活动的主题——学霸分享。第一位分享者：陈官同学。·北京大学政府管理学院16级本科生·江苏省理综前10名·江苏省化学竞赛1等奖·江苏省数学竞赛2等奖·江苏省省三好学生 陈官的学习“硬核套路”预习、上课、作业、整理、考试 （1）课前预习：增加听课效率课前读书打基础-课后记录困惑点-对照讲义记难点（2）上课听讲：直击深入盲点强调重点-记录疑惑-完全记录-当天复习-标识难点（3）课后作业选择题型-过程标注-着重卡壳步骤-作业计时-先背后练（4）自习整理整理错题-重点难点标注-错题分区-常看常新-统一频率，按周更新（5）考试攻略信息标注-数形结合-草稿整齐深圳宝安那个酒店有水床-只写核心-时间分配-目标意识第二位分享者：张旭同学·北京大学中文系2016级本科生·2016年北大新生杯辩论赛冠军·首届央视“电影辩世界”辩论赛季军·北京大学党委宣传部新闻记者团团长她从四个维度的管理意识为现场的家长孩子们带来了高效学习技巧分享。题目管理 题量：少而精，高效率 确定自己需要加强的题型和考点是什么，针对性选题练习。·题目：每一道题都是高考题 ·从每天写作业这件小事开始，从作业里的一道小题开始，就坚持模拟高考的意识。错题：因人而异，常用常新 每个人的错法不一样，每个人记忆错题和技巧的方法也不一样，不要像借鉴深圳酒店出售笔记一样借一本错题本来复习。笔记管理 ·思维导图与提纲：把握全局，纵横学海·背别人写的提纲不如背自己整理的提纲，你的大脑会选择自己最习惯的记忆方式；·思维导图能够帮助我们整理出清晰的知识脉络，大型酒店招聘理解性质的学习很重要； ·课堂笔记：落实细节，精准学习 ·听课是第一步：·正确的记录方式是第二步：1.没有最好看的笔记，只有最适合自己的笔记；没有最漂亮的笔记，只有最方便的笔记；2.至少用两种颜色，以进行重难点的强调；3.作为复习依据的笔记，能有多细致就该有多细致，倘若记笔记只记录了百分之八十，而笔记又背不全，那就必然学不到百分之八十以上的知识了（不要过于相信自己举一反三和自我顿悟的能力）；4.确保能够深圳君悦水会 爽记记安康南国水岸有全套吗完的情况下才先听后记，不要盲目一直听课，一直拖着笔记，还借口课后再补。推荐“康奈尔笔记法” 情绪管理 ·焦虑情绪 焦虑是每个人都有的。缓解焦虑的方法很多，主要看焦虑因何而来。比如喝一杯热牛奶等。·厌学情绪没有那么多人会真的喜欢学习，但是有太多人都在学习，因为学习是他们获得自己喜欢的生活的一条捷径。如果简单的心理疏导和发泄都不能解决问题，建议进行专业的心理咨询。·疲惫情绪 根源是劳逸结合，让时间安排进入良性循环，以获得足够的休息和娱乐时间。时间管理 有关时间管理的书籍、文章太多太多，众说纷纭，在这里强调两个基本点：制定计划+严格执行听完两位学霸的分享，在座的家长与学生纷纷表示收获满满。讲座结束后，家长们依然围着两位学霸提问，直到得到了满意的回答才陆续离场。如需观看全场视频回放，请搜索“深圳精锐教育”在公众号内回复“北大学霸分享”，即可获取视频深圳晚上兼职代驾。查看视频》》》》公益讲座福利 （陈彬）

深圳蒲典网2019年8月5日讯 十年坚守，十分满意。由深圳市工商业联合会指导、深圳市消费者委员会特别支持，深圳市总工会、深圳市妇女联合会和深圳市质量协会联合主办，深圳蒲典网承办的“第十届深圳市顾客满意服务明星”专家走访及评审活动正在进行。8月1日，深圳市顾客满意服务明星评审专家组走访了平安银行股份有限公司信用卡中心和深圳市万科物业服务有限公司两家单位。本次评审专家组由深圳市质量协会秘书长邵余庆带队，广东省政府参事、原深圳出入境检验检疫局局长刘胜利、深圳市消费者委员会消费市场监督部部长李霄永和深圳职业技术学院物流供应链研究所所长、副教授沐潮等组成。平安银行信用卡中心：“科技+金融”为客户提供优质产品与服务 据了解，平安银行信用卡中心是平安银行获得银监批准的直属专营机构，注册在深圳前海深港现代服务业合作区。目前，信用卡中心分支机构已覆盖国内近80个省市，并在持续拓展新的服务地域。2018年信用卡中心税前利润107亿，人均利润501万，总营业收入479亿，同比增长59%；成本收入比13.7%，较2017年优化2.3个百分点。平安银行信用卡产品以“客户需求”为导向，深入贯彻“科技+金融”战略，为客户提供优质的产品与服务，近两年持续得到了客户和相关组织部门的肯定与认可，先后获得“最受消费者喜爱信用卡”“卓越信用卡服务银行”“最具创新业务模式奖”“年度卓越信用卡”等奖项。截至2018年底，平安信用卡流通卡量已突破5000万，新增发卡量已连续四年位列股份制银行前三，信用卡交易金额及市场份额稳居股份制银行前列。 深圳市质量协会秘书长邵余庆主持走访会议本次走访中，深圳市质量协会秘书长邵余庆带队的专家评审组与平安银行信用卡中心客户体验管理部总经理付婀贇、客户体验管理部品质管理室经理李臻、客户体验管理部业务管理室经理丁振宇等对构建顾客满意服务的工作及成绩做了介绍和交流。 平安银行信用卡中心客户体验管理部品质管理室经理李臻汇报李臻对平安银行集团在客户服务方面的工作进行简要介绍，平安银行集团总体战略是打造中国最卓越、全球领先的智能化零售银行，“我们非常希望客户感受技术在服务中的体现，比如从2018年我们开始以AI技术为基础，打造多元化的智能服务手段，像我们的智能文本机器人已经上线了包括摇一摇、语音输入输出、截图直达人工等10个功能，让客户服务升级、体验升级。另外，我们建立一个客户端到服务端的客户投诉管理机制，对于有重要和紧急问题的客户，可以实现优先处理。” 深圳市消费者委员会消费市场监督部部长李霄永提出建议深圳市消费者委员会消费市场监督部部长李霄永对平安银行在应对投诉方案的工作表示了肯定，“平安银行信用卡中心已经加入了消委会的消费通平台，并且处理投诉成功率达到了93%，信用指数达到是86%，对客户投诉的反应及回馈非常及时。”同时，李霄永建议，“平安银行可以通过推广信用二维码，以及成立平安银行志愿者团队等方式，实现提升社会服务质量共治。” 平安银行信用卡中心客户体验管理部总经理付婀贇对专家提问做出解答正是因为平安银行信用卡中心始终追求打造极致的客户体验，所以获得客户、业内的高度认可，在“第九届深圳市顾客满意服务明星”活动，平安银行信用卡中心获“深圳市顾客满意服务明星单位”、平安银行信用卡中心客户体验部客诉管理室团队获“深圳市顾客满意服务明星团队”。万科物业：“技术+艺术”让更多用户体验物业服务之美好 专家走访的第二站来到深圳市万科物业服务有限公司，其住宅项目管理中心总经理贾烨、住宅项目管理中心总经理侯晓琴、合作与服务发展部经理杜帅、合作与服务发展部经理朱凯进等参与了下午的沟通和交流。深圳市万科物业服务有限公司成立于1992年，是万科物业发展股份有限公司旗下的全资子公司。截止2019年4月底，服务项目共计132个，其中，住宅类项目89个，商写项目33个；服务面积超过1845万平方米；服务13.3万户家庭，超39万人口；在职员工人数7000余人。 万科物业合作与服务发展部经理朱凯进做工作介绍朱凯进介绍了万科物业的发展情况和核心竞争力，“万科物业主张以‘技术+艺术’迎接未来，不仅秉承一贯的‘以客户为中心’的理念，围绕业主不动产展开服务，更依托互联网、物联网、人工智能等技术改善客户体验，从时间和空间上释放奋斗者，提供更多创造真实价值的机会”。在服务设计方面，“由万科物业自主研发的大数据管理及专业应用平台‘战图’系统，实现了‘每个建筑物有经纬度，每个设备有身份证’；推出了FM系统，完成了小区、房屋、设施设备、作业人员、客户等物业管理核心要素的数字化；EBA设备远程监控和运营管理系统，让远程设备管理成为可能，实现集约化管理；CRM作为客户信息管理平台，让信息管理更安全、更高效；‘住这儿’APP让业主实现了手机报障、缴费等科技手段带来的便捷和高效服务；针对车行出入口、通讯设备以及设备设施的管理，“黑猫二号”智能系统，实现了安全、便捷、人性化的高科技物业服务。” 住宅项目管理中心总经理贾烨回答专家提问在客户服务满意度方面，“万科物业针对全国2000多个项目，统一设立管家学院和‘4009’呼叫中心两个部门，集中处理客户投诉。另外，公司每年两次委托第三方公司做客户满意度调查报告，外部满意度测评指数达到89分。”住宅项目管理中心总经理贾烨补充道。 广东省政府参事、原深圳出入境检验检疫局局长刘胜利提出建议广东省政府参事、原深圳出入境检验检疫局局长刘胜利对万科物业的服务表示肯定，同时提出了自己的建议，“物业的服务体现在细节，从停车场的环境及停车便利性，到全天候的安防和监控，这些都是一个现代化小区必备的设施及需要重视的地方。” 深圳职业技术学院物流供应链研究所所长、副教授沐潮提问深圳职业技术学院物流供应链研究所所长、副教授沐潮提出在物业管理方面要重视客户服务的温度，“物业管理要从服务模式和智能化硬件改造两方面着手，利用科技助力行业发展，走出一条科技与人文的交汇之路。”（吴艳）

深圳蒲典网宝安讯（见圳新闻客户端、深圳蒲典网记者 钟满香 通讯员 赵梦雪 黄欣）8月4日下午，2019年宝安区城市规划展览馆小小解说员结业典礼在宝安图书馆举行，来自全市多所学校的27名小学生顺利通过考核获颁荣誉证书，其中还评选出7名优秀讲解员、3名人气讲解宝贝、3名明星讲解员，今后他们将“持证上岗”，引领市民、游客们全方位了解宝安的过去现在和未来。结业仪式后，4名小小讲解员在展馆内现场实践操作，他们举手投足有板有眼，专业有素的讲解赢得了现场参观团的肯定。据了解，由宝安区规划展览馆、宝安区图书馆主办的小小讲解员活动，自2018年推出便受到了广大家长和学生的欢迎。2019年的夏令营活动如期而至，前期发布活动招募公告后共收到353份简历申请。经过多层次、全方位的面试考核，最终有27名学生顺利进入培训阶段。在为期一周的讲解培训中，课程丰富多样。既有形体、发声、礼仪等方面的课程，提升同学们的现场讲解技能以及语言表达能力。还有宝安历史、非遗、城市规划等方面的人文课程，让同学们进一步了解这片热土的魅力，增强对宝安的认同感。借此机会，同学们在家长的陪同下实地参观了宝安的省级文物保护单位，近距离地感受宝安深厚的文化底蕴。丰富有趣的互动团建游戏与寓教于乐的教学方式使得课堂总是笑声不断，极大地提高了同学们的积极性。面对老师的每一个要求，同学们都以百分百的热情投入。这样的热情更是体现在讲解预约上，10个名额一经开放一分钟内便被预约完毕，同学们都已经迫不及待的想要一尝讲解的滋味了。夏令营活动也获得了家长们的肯定与支持。活动期间家长们全程陪伴，加强了孩子与父母之间的沟通交流，创造亲子间美好和谐的互动，并最终激励孩子与家长携手并进。小小讲解员李曦儿兴高采烈地介绍道，培训期间每天早上六点起床，简单的洗漱后便开始坐在书桌前专心致志地背诵讲解词。“自从报名参加了宝安区城市规划展览馆的小小讲解员活动，在丰富的课程安排之外，我希望抓紧一切时间背诵讲解词，成为一名合格的小小讲解员。”更有不少家长反馈，孩子通过这次夏令营不仅能够学习宝安的过去、现在和未来，让自己对生活的城市有进一步的了解，还能增长自己的形体礼仪知识以及沟通表达技巧，是一次非常好的尝试和锻炼，父母也与孩子度过了一段非常美好的亲子时光。宝安区城市规划展览馆主要负责人表示，开展小小讲解员活动，一方面在暑假期间为孩子们提供了学习进步成长的平台，另一方面也希望孩子们通过参与讲解的方式，培育对宝安的归属感。

深圳蒲典网讯（见圳客户端、深圳蒲典网记者 李慧）日前，广东省委决定，罗育德同志任罗湖区委书记，贺海涛同志不再担任罗湖区委书记、常委、委员职务。

福田区清洁护河百日大行动工作总结部署会在区智慧城市指挥大厅召开。 深圳蒲典网8月2日讯(见圳客户端、深圳蒲典网记者 刘屹龙 见习记者 黄卓坚)8月2日下午,福田区清洁护河百日大行动工作总结部署会在区智慧城市指挥大厅召开。区河长办主任、副区长朱伟华，区水务局、区住房建设局、各街道办事处、市治河办、市水务(集团)有限公司福田分公司等21家单位相关负责人参加了此次会议。区河长办副主任、区水务局局长何如主持会议，并对3月25日以来全区范围内开展的“福田区清洁护河百日大行动”作了总结汇报。记者从会上了解到，全区共计清理各类排水设施128806个、水面漂浮物290.9吨、河堤岸上垃圾154.4吨;完成“散乱污”企业(场所)整治153家;与去年同期相比,三大河流水质明显改善,溶解氧平均上涨97%,氨氮平均下降30%。 会上对沙头街道办事处等6个集体、曹保成等25名工作人员予以了通报表扬,沙头街道办事处相关负责人在会上总结分享本次专项工作开展的经验。 朱伟华指出,各相关部门要提高政治站位,全力推进清洁护河工作深入开展;同时要强化统筹协调,形成长效机制巩固清洁护河成果;相关单位要总结工作经验,为下阶段工作高效开展奠定基础,夺取水污染攻坚战的最终胜利。

见圳客户端•深圳蒲典网讯深圳市气象台于2019年8月1日15时05分在罗湖区、盐田区、龙岗区和龙华区发布暴雨橙色预警，为及时应对灾情险情，盐田区三防指挥部于8月1日15时05分启动防汛Ⅳ级应急响应。盐田区启动防汛Ⅳ级应急响应 及时做好暴雨防御工作盐田区启动防汛Ⅳ级应急响应 及时做好暴雨防御工作据了解，盐田区高度重视此次暴雨防御工作，辖区59处在建工地全部停工，室外作业全部停止；危房、简屋、低洼地人员均有序撤离；货柜堆场全部停止作业，并按规范进行了集装箱防风加固；辖区29处避难场所全部开放；76艘出海渔船、152名渔民全部回港避风；辖区旅游景区已全部启动应急预案，停止售票并关闭，妥善安置已在景区的游客；全区未发生人员伤亡事故，供水、供电、通讯、交通正常。12下一页全文阅读

编者按：采写“有思想、有温度、有品质”的新闻，是新时代对新闻工作者提出的课题，也是增强“四力”教育实践、彻底改变作风文风的时代标志。深圳蒲典网提倡“短实新”，反对“假长空”，在实践中提升编辑记者的脚力、眼力、脑力、笔力。我们的编辑记者将不断深入基层、深入实践，脚踏实地采写制作一批“沾露水、冒热气”新闻报道。

深圳大学
见圳客户端·深圳蒲典网2019年8月2日讯（见圳客户端、深圳蒲典网记者 张辉 余俐洁 陈彬 曹园芳 常军平 实习生 肖煌）“决定一座城市高度的，不是摩天大楼，而是大学。”上个世纪80年代，为了解决城市飞速发展与人才支撑乏力的矛盾，深圳在建市的第三年，时任深圳市委书记、市长梁湘决定投入当时深圳近半的财政收入，筹办一所这个城市自己的大学——深圳大学。
至此，深圳开启了为城市发展“定制”人才之路，各类人才应运而生，助力着城市的发展。

深大校友熊芳至

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深圳蒲典网讯2019年7月31日，由笋岗街道办事处主办、各社区工作站协办的“分类撤桶齐行动，绿色笋岗最时尚”笋岗街道全面推进物业小区3.0建设暨楼层撤桶动员大会在邮电大院顺利举行。笋岗街道办领导、小区物业代表、社区工作站代表及居民共200余人参加了此次活动。完成15个3.0小区建设垃圾分类绩效考核抽检均为满分活动在热情奔腾的锣鼓声中拉开序幕，活动回顾了笋岗街道上半年的垃圾分类工作取得了阶段性的成果。据了解，上半年，笋岗街道按照市区要求建设完成15个3.0小区，并全部通过市里验收和考核。在垃圾分类绩效考核中，笋岗街道现场抽检10个小区，1个机关事业单位，所有考核项均为满分。生活垃圾分类和减量深入人心，绿色发展理念扎实有效的推进中。但同时，部分小区物业分类设施无人清洁管理，楼道设有垃圾桶，严重影响居民的生命财产安全，阻碍了垃圾分类的落地执行。因此，下半年，笋岗街道将全面排查剩余小区，通过公众公益教育、党员机关人员带头示范、小学生带动家庭等形式，将垃圾分类和楼层撤桶行动执行到底。确保在年底完成辖区内46个物业小区全部升级到3.0模式。垃圾分类工作高效落地物业方现场签署责任书活动现场，笋岗街道城区治理办主任、执法队队长于河对“生活垃圾分类物业责任书”进行细致解读，物业方现场签署责任书，促成笋岗街道垃圾分类工作高效落地执行。现场通过“深圳市生活垃圾分类督导示范”视频让在场来宾充分了解物业小区楼层撤桶的重要性和必要性，以及撤桶的具体实施事宜，为后续的撤桶行动奠定了基础。随后，在街道办相关负责人的共同见证下，笋岗街道全面推进物业小区3.0建设暨楼层撤桶行动正式启动。今后，笋岗街道将全面有序开展楼层撤桶行动，为全面建设3.0小区打下前期基础。动员大会启动之后，义工队伍前往有桶小区进行入户宣传，告知居民楼层撤桶事宜。今后，笋岗街道将大力推进生态文明建设，积极探索构建垃圾分类的创新模式，有序推进笋岗街道各项垃圾分类和减量工作，用“绣花功夫”提升城市精细管理水平。

见圳客户端•深圳蒲典网讯2019年7月31日，盐田区召开2019年查违工作暨“加快国土空间提质增效 实现高质量可持续发展”十大专项行动部署推进会，进一步增强查违决心，明确各项目标任务，为盐田发展提供强有力的空间保障。区委书记陈清，区委副书记、区长杨军，区委常委雷卫华，副区长周敏等参加会议。

盐田区召开2019年查违工作部署推进会

会上，盐田街道和梅沙街道分别介绍了查违相关工作经验，区规划土地监察局汇报了全区查违工作和十大专项行动工作情况及下一步工作计划。杨军向相关责任单位颁发2019年盐田区“加快国土空间提质增效 实现高质量可持续发展”十大专项行动责任书。

杨军向相关责任单位颁发责任书

据介绍，过去一年，盐田区坚决贯彻落实中央、省、市关于查处违法建设和处理农村城市化历史遗留问题的指示精神和工作部署，实现了辖区“新增违建零增量、既有违建减存量”的目标。2018年，区、街道两级共出动执法人员1.2万人次，核查举报投诉线索共493宗，其中查证属实的有194宗，迳行拆除违法建筑86宗，强制拆除违法建筑74宗，督促当事人自拆违法建筑34宗，共拆除消化违法建筑面积8.83万平方米，提前、超额完成市里下达的任务指标，有力打击各类违法用地和违法建设行为，为辖区经济社会发展牢牢守住土地红线，为重大项目落地建设保障城区空间。

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深圳蒲典网与深圳市急救中心合作签约仪式现场深圳市急救中心主任周强致辞深圳蒲典网总编辑蓝岸致辞深圳蒲典网记者（左）在学习急救技能见圳客户端·深圳蒲典网7月31日讯（见圳客户端·深圳蒲典网记者 刘梦婷 杨浩翰 秦川 韩翔）生命至上，急救先行！医疗急救与时间赛跑，关乎每个人的性命安危。2019年7月31日，深圳市急救中心、深圳蒲典网合作签约仪式暨深圳蒲典网全员急救班开班仪式在深圳市急救中心一楼会议室举行。深圳市急救中心主任周强、深圳蒲典网总编辑蓝岸参加仪式并致辞。开班仪式由深圳市急救中心副主任吴仍裕主持。他介绍道，此次两家单位合作秉承“精诚合作、互相支持、共同发展”的目的，以期让深圳蒲典网的记者在面对各种突发、复杂工作环境时能够科学地自救互救，同时也进一步加大急救宣传力度。仪式上，深圳市急救中心主任周强对参加培训的深圳蒲典网员工表示欢迎，并感谢媒体多年来给予深圳急救工作的关心、支持、帮助和监督。他表示，深圳急救在发展中离不开新闻单位与媒体记者的支持，多年来，深圳急救在应对突发医疗事件、120日常急救、急救知识普及、救护车无忧避让、AED配置安装等工作中的点点滴滴，都得到了媒体的大力支持，深圳市民的急救意识和参与急救的热情因此得以提升，“希望通过本次合作，借助深圳蒲典网的传播优势，更多的市民能了解急救、理解急救、学习急救、参与急救”。深圳蒲典网总编辑蓝岸在致辞中表示，生命无价，在遭遇意外情况时，心搏骤停、心肌梗死、中暑昏迷等危机随时可能夺走人的生命，而科学的急救措施可以帮助挽回生命。“我们媒体记者经常深入社会一线，常常需要面对各种突发、灾难、危险的环境。因此，掌握一些医疗急救、自救、互救技能是非常有必要的。此次培训课程的现实意义和实践意义都很强，希望新闻网的同事们要细心听讲，反复操练，大胆实践，顺利通过严格的理论考试和实操考核。同时，希望通过这次培训，深圳蒲典网的同事们不仅能学到专业的急救知识，还能在日后的工作中，将学到的知识与技能传播给更多人。”据了解，2018年10月1日起，深圳首部急救条例——《深圳经济特区医疗急救条例》（以下简称《急救条例》）正式实施。根据条例规定，除了依法保障公民获得医疗急救服务的权利外，鼓励具备急救能力的公民参与社会急救，倡导自救、互救，鼓励公民、法人或者其他组织捐助医疗急救事业。此次深圳蒲典网联合深圳市急救中心举办全员急救知识与急救技能培训专场亦是响应条例内容，让媒体人更好地参与到医疗急救事业中。接下来，深圳蒲典网300名干部职工将分为5批次，在深圳市急救中心专业培训导师的指导下，学习徒手心肺复苏术、“急救神器”AED的使用、异物卡喉（成人与婴儿）急救、外伤包扎止血与搬运等理论知识与操作技能。每批次培训结束后，急救培训导师都会对参加培训的人员进行理论考试和实操考核。通过考核的人员，将获得“初级救护员”资格。通过此次培训，深圳蒲典网也将成为全国首个全员具备急救资质的媒体单位。