分类： 深圳桑拿

总第57期（戳图片进入专题）

这周，有人跟本小编借钱了
本着“要钱没有，干啥都行”的原则
我给他发了张图↓↓↓

via张阿休
不得不说，这图充分表达了90后年轻人的生活现状
生动形象且委婉地拒绝了对方诉求

最近，我大广东也很优秀
省发改委联合省住房城乡建设厅就清理规范广东省物业服务收费有关问题联合发出通知
并在8月1日起执行新规定

虽然不造会不会减少某些物业费用
但不管咋说，有了规范和约束总归是好的

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8月1日晚，包括内马尔、姆巴佩、迪马利亚、蒂亚戈·席尔瓦在内的28名巴黎圣日耳曼球员进行赛前训练。内马尔参加了合练。众多球迷到场支持。见圳客户端、深圳蒲典网8月2日讯（见圳客户端、深圳蒲典网记者  李云云  通讯员  潘玉洁）热带风暴“韦帕”的强风暴雨中，大巴黎初心不改。8月1日晚，包括内马尔、姆巴佩、迪马利亚、蒂亚戈·席尔瓦在内的28名巴黎圣日耳曼球员准时出现在西乡体育场，进行了将近两个小时公开训练。离2019法国超级杯赛还有不到两天，“拼命”是这堂训练课的关键词，拦截、滑铲、拼抢等动作时有出现，让现场球迷看得十分过瘾。深圳这两天是被浇透了。有意思的是，大巴黎训练开始，雨就停了；训练刚结束，大雨又来了。晚上6点10分，在现场300多位球迷“巴黎！巴黎！”的呐喊声中，球队开始跑圈，内马尔、金彭贝参与了合练，对球队来说是绝佳的消息。法国超级杯8月3日晚在深圳龙岗大运中心上演。巴黎圣日耳曼队上赛季被雷恩翻盘丢掉法国杯冠军，全队上下都希望在法国超级杯完成“复仇”。主教练图赫尔没有给队员们太多热身时间，慢跑两圈后立即开始练习短传。与一周前在深圳的公开训练不同，图赫尔变得十分严厉，他的呼喝声不时响彻整个体育场。结束热身后，图赫尔将队员们分成两组对抗，中场核心维拉蒂身穿蓝色背心扮演“双面人”，负责两组球员的组织工作。对抗过程中，蒂亚戈·席尔瓦带着凶狠的眼神拼命抢球，卡瓦尼、姆巴佩为了护球都做出了滑铲动作。无法出战法国超级杯的内马尔更不吝啬自己的体能，不断奔跑为队友创造机会，帮助提升状态。拼抢过程中，维拉蒂还曾被队友“误伤”，所幸没什么大碍。前来观看公开训练的球迷艾皓说：“马上就是法国超级杯了，这是新赛季第一场正式比赛，队员们都会拼了老命，希望获得首发机会，更希望坐稳主力位置。”训练结束后，埃雷拉、萨拉维亚等大巴黎球员暴雨中走到场边，耐心地为球迷签名，让到场的球迷既感受到温暖又有点心痛。由佳兆业文体集团主办的法国超级杯8月3日晚在深圳龙岗大运中心上演，这是巴黎圣日耳曼队“2019中国行”的最后一战，也是他们新赛季需要争取的第一个冠军。毫无疑问，这是一场“真刀真枪”的超级对决。

深圳蒲典网讯（见圳客户端、深圳蒲典网记者 刘嘉敏 通讯员 杨纪欧）世界上的美食节千千万，唯有老围社区的传统美食文化节与众不同；世界上的美食万万千，唯有老围社区的传统美食最独特。罗湖区桂园街道老围社区美食节主打的是蔡屋围村民的传统食品——行将失传的茶果、清明仔和手粉等。蔡屋围的村民用了三天三夜，根据祖传秘方手工制作而成。制作这些食品的一些材料，是村民从乡下采摘而来，经过浸泡、清洗、剪裁，配上赤橙黄绿的茶果，让这些传统美食更加活色生香。这些传统食品还被制作成精美的手信，在美食节当场赠送给为老围社区的和谐稳定而默默奉献的的安保、维修、保洁和物业管理人员等。他们从桂园街道领导和人大代表的手中接过这沉甸甸的礼物，纷纷表示能在社区受到这样的尊重和认可很开心也很感动，不约而同地感谢党和政府的关怀和爱护。7月30日美食节当天，9位村民身穿鲜艳的围屋服装，带着凉帽，挑着箩筐，端着托盘，将这些食品带到现场。她们排着整齐的队伍，鱼贯而入，就像仙女下凡，立刻引起全场热烈的掌声和欢呼声。蔡屋围是深圳最大的一个自然村，村民从周朝时期就迁徙而来，在蔡屋围落地生根，成就了很多人的深圳梦。蔡屋围人一直沿袭着团结互助，敬老尊贤的传统美德。在深圳改革开放的大潮中，蔡屋围村异军突起，由城中村变身为深圳的金融中心，是罗湖区飞速发展的缩影。蔡屋围不仅保留了传统美德，也保留下许多传统美食文化。比如冬至用来供奉祖先的茶果，娶媳妇制作的煎堆，清明节制作的清明仔等。这些只有上了一定年纪的人才会做，年轻人连吃都很少吃到了。老围社区党委为将这些传统食品展示出来，并沿袭下去，组织策划了“传承特色饮食，酿制居民快乐”老围社区文化美食节。这是老围社区2019年的民生微实事项目，由深圳市罗湖区健景社工服务中心实施。桂园街道党工委书记冯健、办事处副主任林华等领导也来到现场与民同乐，品尝蔡屋围村的传统美食。参加美食节活动的还有老围社区的人大代表们，杜代表在活动结束后为老围社区美食节点赞说：这才是有文化内涵的民生微实事。活动当天，许多居民扶老携幼来到现场品尝，他们中，大部分是蔡屋围的村民，白发苍苍的王婆婆咬了一口清明仔，笑着说，“好久没吃过了。还是小时候的味道”。年轻的村民李姑娘看到有人现场制作茶果和清明仔，也跃跃欲试，动手做了一个茶果。她手托茶果自拍，年轻的脸庞，让这古老的食品也有了新意。活动结束后，老围社区党委和老年协会还将这些食品送到社区重病、高龄及困难家庭，请他们在家中品尝社区居民制作的传统美食，感受传统美食为何带来的快乐。

深圳蒲典网讯（见圳新闻客户端、深圳蒲典网记者 谢孙武 谢莹 刘玲 通讯员 张振业 程亭亭）为挖掘革命历史资源，传承红色文化基因，7月31日，宝安区燕罗街道举行宝安抗日纪念馆VR虚拟展馆上线暨东宝行政督导处专题片开机仪式，聚焦深圳抗日革命历程，挖掘红色文化故事。燕罗街道党工委书记高峻，街道办事处主任陈贺党，街道党工委副书记、人大工委主任周海峰，街道党工委委员、组织人事部部长潘锐清，深新传媒总裁助理付洋出席活动。据了解，东宝行政督导处于1944年7月1日在现今宝安区燕罗街道燕川社区泽培陈公祠内成立，是广东省第一个县级抗日民主政权，也是当时广东地区抗日敌后根据地的军事、行政、文化中心之一。东宝行政督导处在组织参加抗日斗争、支援部队、发展生产、开展文化教育、减租减息和开展统战工作等方面做了大量的工作。东宝行政督导处积极推动根据地文化教育事业，创办了东宝中学，旨在培养抗日干部，校长为何恩明，名誉校长为曾生。东宝中学的开办，吸引了大批华侨青年积极投身到革命大熔炉中学习革命理论和科学文化知识。当时的学生基本是华侨子女，多数学子利用这一特殊身份进行抗日活动，直到日本投降都没有暴露身份，为抗日胜利作出了不朽的贡献。东宝行政督导处在深圳抗战历史中有着重要的地位，但它的故事却少有人知。在全党深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育之年，燕罗街道积极挖掘深圳红色历史资源，采用VR全景、专题片的形式重温宝安革命史，利用好现代传播手段，以民众喜闻乐见的方式讲好宝安故事。燕罗街道党工委书记高峻上台发言高峻表示，燕罗是一个具有光荣革命传统的地方，中共宝安县第一次党员代表大会会址和东宝抗日行政督导处两处红色遗址，寄托了革命先辈的“初心”，也是共产党人坚定理想、百折不挠精神的最好写照。高峻希望，未来工作中要进一步用好红色资源，弘扬红色文化，传承红色基因，在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，坚定理想信念，挺起共产党人的精神脊梁，激励广大党员干部群众奋力绘就“山水燕罗、智造重镇、门户新城”美好华章，为“湾区核心、智创高地、共享家园”做出新的更大贡献。领导共同上台为开机仪式揭幕据了解，为传承红色基因，在2018年，中共宝安县第一次党员代表大会召开90周年之际，燕罗街道党工委办事处就与深圳蒲典网开展过合作，上线了中共宝安县第一次党员代表大会网上纪念馆，创作了微电影《宝安1928》。2019年是全党深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育之年，也是东宝抗日行政督导处成立75周年，宝安抗日纪念馆VR虚拟展馆正式上线，同时，东宝行政督导处专题片开机拍摄，专题片完成后将和《宝安1928》、《初心和使命——深圳红色基因溯源》组成“两馆”系列专题片。

钟观永“像艺心界＂摄影作品展在关山月美术馆揭幕。一名游客在画作前拍照留念。深圳蒲典网7月31日讯（见圳客户端、深圳蒲典网记者 何静）7月30日，知名企业摄影家钟观永“像艺心界＂摄影作品展在关山月美术馆中央大厅揭幕。此次摄影作品展由广东省艺术摄影学会、企业家摄影协会（深圳）、深圳市艺术摄影学会主办。中国摄影家协会顾问、中国艺术摄影学会执行主席朱宪民以及来自全国各地的书画摄影界专家学者出席了开幕式。记者了解到，此次摄影作品展以“民心相通”为主题，以人文元素为主体，向观众展示“一带一路”丰厚多彩的人文景观和人文精神。开幕式上，钟观永说，自己数度踏上历经两千多年的丝绸之路，走上欧亚大陆，穿越黄沙漫漫的古道，走进枪弹横飞的战地，深入原始生态的部落，用心体验沿线各民族世代相传的各种文化表现形式、人文元素以及正在经历战争创伤人们的悲怒哀愁，感受文明风景的博大；通过快门，记录文明生命的表情；通过镜头，留住文明历史的脚步。朱宪民主席在开幕式上表示，摄影，是人类的第二语言，有着“一图胜万言”的传播效应。钟观永通过光与影变换组合的摄影艺术，将视角捕捉的无声之美化为心灵深处的浅吟低唱，给人以视觉冲击，给人以心灵震。他认为，本次影展精选的50幅作品对于增进广大观众对“一带一路”人文景观和人文精神的了解和认知，促进沿线国家的文明交流，促进传播友谊、传承文明，具有重要意义。据悉，“像艺心界──钟观永摄影作品展”于7月30日至8月4日在关山月美术馆中央展厅展出。

坝光新村社会主义核心价值观文化园见圳客户端、深圳蒲典网7月29日讯（见圳客户端、深圳蒲典网记者 黎阳 李小辉 通讯员 张莉 何建超 张俊聪）向来宁静的坝光新村最近热闹了起来。每个午后和傍晚，居民们都会聚在社区新建的“社会主义核心价值观文化园”里，对着设计新颖、内容丰富的特色“文化墙”讨论一番。文化园每天吸引了许多居民游乐其中坝光新村坐落于大鹏新区葵涌办事处丰树山下，空气清新、环境优美，关于它的故事，足够作家们写上几天几夜。如今，从小渔村走向城市化的坝光居民，已经开启了安居乐业的生活新篇章。继去年收到90面墙的“生态文明大礼包”后，这次收到的“文化园大礼包”，不但又为坝光新村增添了新“景致”，更让坝光人“秀”了一把文明新风尚。文化园以社会主义核心价值观宣传为主129面文化墙“秀”出文明葵涌“快去看，3栋架空层的墙变样了！”前些日子，坝光新村的居民们忽然发现，楼下“素面朝天”的墙面不仅变得好看了，还多了不少小知识和构思巧妙的漫画。闲暇时，居民们总会来这里浏览墙面上的内容。文化园丰富了当地居民的生活“好看、好懂、好记！”不少居民告诉记者，自从收到了这份“文化墙大礼包”，他们的生活就更加多彩丰富了。据了解，今年4月，葵涌办事处在坝光新村3栋打造了社会主义核心价值观文化园，共有129面墙换上了文化“妆容”。文化园面积达1700平方米，内容涵盖“一主两辅一穿插”三部分。文化园通过“文字＋漫画”的方式演绎“一主两辅一穿插”“一主”是指社会主义核心价值观。依次按照国家层面、社会层面、公民层面三个层级，通过“文字＋漫画”的方式演绎24字核心价值观；“两辅”是指围绕“坝光怀旧”和“坝光童趣”，专门设置老年人活动区和儿童活动区；“穿插”是指围绕党建工作，展示“入党宣誓墙”、“革命圣地故事”，让广大党员“不忘初心、牢记使命”，在重温入党誓词的同时，重温上海、嘉兴、井冈山、于都、遵义、延安、西柏坡等革命圣地故事，同时，文化墙还将经过坝光新村全体居民共同商议后的居规民约和社区获得的荣誉“晒”到了家门口。老坝光童趣8个“怀旧”瞬间留住乡愁大海、老渔船、白沙滩……无论再过多少年，在林运荣心中，老坝光永远是最具有“韵味”的。在社会主义核心价值观文化园里，年近七旬的林运荣指着文化墙上“老坝光童趣”版块的6幅漫画，向记者饶有兴趣地讲起坝光人曾经的生活。参观人员可在此了解坝光“我们坝光人靠海吃海，这幅图讲的就是我们小时候在海边捉螃蟹的情景。其他几幅图画的是在老坝光村，小伙伴们一起丢沙包、跳方格、玩‘噼啪筒’（当地一种用竹子和樟树籽做成的玩具），每天都充满欢笑。”除了“老坝光童趣”，“坝光怀旧”版块呈现的两组老照片也令很多老坝光人感慨万分。林运荣说，文化墙的这些图画不仅勾起了他美好的回忆，也让搬迁后的坝光居民留住了乡愁。“怀旧坝光”通过图片展示方式将人们“带回”老坝光尽管对老坝光有着浓浓的情感，但新坝光的幸福生活更是让林运荣忍不住竖起大拇指。“这次新建的文化园，不但让整个社区更加靓了，还让我们老年人有了更多的活动场所。”林运荣说，自从文化园建好后，他和老年朋友们就经常在老年人活动区练习书法、下棋聊天，还对照文化墙上的“老年健康常识”，为自己制定了“健康清单”。生态文明建设阵地示范园两个“活课堂”寓教于乐“绿水青山就是金山银山！”“美丽葵涌，生态家园！”对刚放暑假不久的叶展荣来说，社区里忽然冒出的这些“漂亮墙面”绝不仅仅是好看，还是寓教于乐的“活课堂”。“开始并没有仔细看，只是被好看的墙面吸引，后来发现文化墙上有很多书本上没有的知识。”下学期，叶展荣将在葵涌二小升读六年级，他希望自己的暑假既轻松快乐，又能获取有用的课外知识。自从社区有了文化墙，他一有时间就到楼下散步，按参观路线逐一浏览。在社会主义核心价值观文化园，叶展荣不仅记住了24字的社会主义核心价值观，还通过文字＋漫画的介绍，对核心价值观有了更深的认识，而文化墙上展示的“革命圣地故事”，也让叶展荣深受鼓舞。儿童活动区则是叶展荣的另一个“课堂”，在这里，他经常和社区的小伙伴一起打篮球、组织乒乓球比赛，为自己的暑假生活增色添彩。如今文化园已成为居民休憩玩乐的好地方坝光社区党委副书记谢宝桥告诉记者，自4月份“社会主义核心价值观文化园”建成后，这里就成了社区的“网红”打卡地，除了老人和小孩，很多年轻人也愿意茶余饭后来这里走一走，学习和观看文化墙上的知识。生态文明建设阵地示范园一角让精神文明建设在葵涌落地生根小社区，大民生。事实上，坝光新村“社会主义核心价值观文化园”只是葵涌党工委办事处结合新农村建设，实现共治共建共享的一个缩影。早在去年12月，葵涌办事处就已经在社区5栋的架空层打造了生态文明建设阵地示范园，该示范园从中央、省、市、新区、街道、社区等层级对生态文明进行演绎，如今已经成为社区居民科普休闲的阵地、邻里交流的舞台。寓教于乐的方式使文明城市理念在葵涌继续生根蔓延据葵涌办事处相关负责人介绍，葵涌党工委办事处希望通过多管齐下，寓教于乐等方式，使社会主义核心价值观无处不在、无时不有，为居民提供强大的精神指引。下一步，葵涌党工委办事处将继续创新举措，让文明城市理念在葵涌继续生根蔓延，让丰富的文化生活继续愉悦辖区群众。

深圳蒲典网讯（见圳客户端、深圳蒲典网记者 王志明）7月30日，江苏农业大县东海县在蛇口明华国际会议中心举办"福如东海晶质农品"推介会，向深圳市民推介该县农产品区域公共品牌以及农特产品。江苏连云港市东海县农业农村局副局长冯同强介绍，东海县农业资源丰富，目前全县已形成优质稻米、特色果蔬、良种畜禽、苗木花卉等主导产业，先后被评为全国首批商品粮基地县、国家优质油料基地示范县、国家优质专用小麦示范县。东海大米、东海老淮猪、黄川草莓、石梁河葡萄、双店百合花、东海西红柿已被认定为国家地理标志产品。为整合全县各类资源，构建推介平台，推动农特产品标准化、品质化、价值化建设，进一步助力东海农品走出江苏，走遍全国，走向世界，该县委托专业策划机构，在多角度、深层次调研的基础上，提炼并塑造了以"福"文化为核心的东海县农业区域公共品牌——"福如东海晶质农品"，让东海县优质的农特产品、独特的地域文化有了新的展示形象和推介名片。冯同强表示，此次推介会为"福如东海晶质农品"农产品区域公共品牌在深圳正式面世，带来了9个品牌系列的82个产品，将依托深圳企业助力推广，让更多的消费者能够接触到和喜爱上东海县优质的农特产品。同时该县将借助公共品牌的聚合能力，带动农业供给侧改革，牵引区域经济发展。在当日的推介会上，深圳客商纷纷下单采购，"桃林酒""润明贡米""脱脂水晶肘子"等食品广受欢迎。

见圳客户端•深圳蒲典网讯2019年7月30日，盐田区召开区政府2019年第十二次党组（扩大）会议，传达学习习近平总书记在中央全面深化改革委员会第九次会议上的重要讲话精神，以及省委十二届七次全会和市、区有关会议精神，研究部署贯彻落实意见。区委副书记、区长杨军等区领导参加了会议。盐田区召开区政府2019年第十二次党组（扩大）会议就贯彻落实习近平总书记在中央全面深化改革委员会第九次会议上的重要讲话精神，杨军强调，要大力实施“产业兴盐”战略，坚持以人民为中心的发展思想，进一步深化城市GEP、碳币体系等生态文明体制机制改革，加快建成宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区；要担当尽责推进改革攻坚，敢于啃硬骨头、敢于涉深水区，在关键问题上敢于拍板、敢于决策；要把改革成果成效纳入全区各部门绩效考核评价体系，以钉钉子精神推动改革项目落地生根、开花结果。杨军表示，省委十二届七次全会对广东推进大湾区建设工作情况和面临的形势进行了总结分析，对当前和今后一个时期广东推进大湾区建设作出了重要部署，更加坚定了全省上下推进粤港澳大湾区建设的信心决心。下一步，要更加坚定推进粤港澳大湾区建设的政治自觉和行动自觉，一方面积极“向上”借力，另一方面积极“向下”用力，主动在文化、经济、生态等方面融入粤港澳大湾区建设，举全区之力推动粤港澳大湾区建设向纵深发展，以新担当新作为奋力开创盐田工作新局面。杨军指出，2019年早已进入下半年，要踏踏实实、认认真真梳理手头上的工作，全力维护社会安全稳定，坚定不移推动经济高质量发展，着力推动重点片区更新改造提速提效，全力抓紧抓牢下半年各项工作任务。

福田区残联领导与广西罗城县的残疾人事业干部合影。

根据协议,福田区残联将发挥自身优势,在人才、就业、辅具方面对罗城残联开展帮扶行动。
深圳蒲典网7月29日讯(见圳客户端、深圳蒲典网记者邓涛)7月29日上午,粤桂残疾人事业干部培训班开班仪式在福田福康之家举行。据悉,此次培训为期5天,来自广西罗城县的50余名残疾人事业干部参加了此次培训。福田区残联理事长罗念纯,罗城县委常委、副县长唐玉宏等领导出席了此次开班仪式。
记者从现场获悉,去年12月,广东省残联和广西壮族自治区残联签署了《残疾人扶贫协作协议》,根据协议,2019年至2020年连续两年开展残联干部挂职锻炼、残疾人事业干部培训、残疾人职业培训、指导开展残疾人康复等六大项精准扶贫措施,着力推动东部城市支持西部地区残疾人工作协同发展。本次粤桂残疾人事业干部培训班的举办就是落实该扶贫协议的第一步。
开班仪式现场,福田区残联与罗城县残联签署了结对帮扶协议书,根据协议,福田区残联将发挥自身优势,在人才、就业、辅具方面对罗城残联开展帮扶行动,以此进一步加强福田与罗城两地残联的交流与合作,促进两地残疾人事业的共同发展。
唐玉宏表示,协议涉及人才帮扶、就业帮扶和辅具帮扶等三个方面,是福田区残疾人联合会和罗城残疾人联合会全方位、多领域、深层次对口帮扶工作的直接体现,是福田区残疾人联合会贯彻落实中央和广东省委、深圳市委、市政府东西部扶贫协作工作决策部署的具体措施,是对罗城残疾人工作事业的关心和支持,有助于罗城加快推进残助脱贫攻坚步伐。

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深圳蒲典网讯（见圳客户端、深圳蒲典网记者潘宝仪/文 田志强/图） 7月23日，第十届深圳市顾客满意服务明星活动专家走访正式开始。本次走访，评审团走进上海银行深圳分行与兴业银行股份有限公司深圳分行（以下简称 兴业银行深圳分行）两家参评企业，对两家参评企业进行了现场评审。广东省政府参事刘胜利、深圳市质量协会执行会长李榕、深圳市质量协会副秘书长邵余庆以及深圳市质量协会工作人员 参加评审。 据了解，“第十届深圳市顾客满意服务明星”活动是由深圳市总工会、深圳妇联和深圳市质量协会联合主办，深圳蒲典网承办，在各级领导、广大企事业单位以及深圳市民的支持下已经成功举办了“九届”。此次评审团走进企业作为“第十届深圳市顾客满意服务明星”活动的重要组成部分，既是为了实地了解企业的现状及服务状况，也是为了将服务明星活动的评选科学化、标准化、规范化。 会上参评企业对2018年公司的发展状况及服务情况对评审团成员做了汇报，评审团专家在听取了企业汇报后指出了企业中存在的亮点和不足，并给出了自己的意见及建议。 上海银行深圳分行 ：坚持客户为中心，坚持五星标准，全方位提升服务能力 上海银行深圳分行作为总行在珠三角地区设立的第一家分行，于2009年5月20日正式开业，围绕“成为服务专业、品质卓越的精品银行”战略愿景，结合“加快业务发展、提升管理水平、打造综合竞争能力”的指导思想，凭借“科学制定发展规划，抓管理、拓业务、促发展”的发展方式，一路稳扎稳打，以客户为中心，全方位开展综合金融服务，解决客户的金融需求。 作为一家锐意进取的新型城市商业银行，上海银行深圳分行坚持以客户为中心、坚持五星标准，全方位提升服务能力，以更好地服务公众、服务经济、服务社会。上海银行品牌在珠三角地区产生了一定的影响力，并得到了各级政府和监管部门、金融同业以及社会各界的好评和认同。 会上 上海银行深圳分行副行长肖戎 从公司概况、服务亮点、 服务普及与 获奖情况四个方面对公司目前的发展状况及服务情况作了详尽的汇报。 上海银行深圳分行副行长肖戎 评审团专家在听取了 上海银行深圳分行的汇报后，对银行特色服务格外的关注，专家们就目前银行的特色服务进行了讨论，并就服务的相关问题进行了询问。上海银行深圳分行副行长肖戎表示“目前公司的服务亮点主要是集中在特色服务上。第一，分行通过不断改进创新，提供人性化服务设施；第二，打造养老服务特色，深化服务内涵。上海银行深圳分行位于深港口岸的地理区域，经常接待居住在深港两地的上海养老金客户群体，对养老金账户遇到的诸多问题梳理出了一套详尽的业务流程，同时也从细节入手，在服务流程及硬件设施上下足功夫，设置养老金融服务专区，并配备懂上海话的柜面服务人员，为该类人群提供了细致完善的关爱服务；第三，积极响应人民银行硬币自循环工作号召，多次组织支行开展硬币兑换进社区公益活动，并同时开展金融反假知识宣传与普及教育，答疑解惑。截至目前共回收硬币100757枚，合计55967.4元。 深圳市质量协会执行会长李榕 上海银行深圳分行的回答得到了与会专家的一致认可，深圳市质量协会执行会长李榕对上海银行深圳分行目前的发展状况及服务情况表示肯定，并提出以下意见“1. 牢记使命，不忘初心，坚持以客户为中心，不断提升顾客满意度；2. 金融行业给服务对象以良好的服务，促进良好的发展，共同产生幸福感 ；3.积极应对消费投诉，保障消费者权益，维护品牌形象。” 兴业银行 ：始终秉承“服务源自真诚”个性化定制创新服务 兴业银行股份有限公司深圳分行营业部员工总人数52人，员工包含企金、零售、运营会计。分行营业部始终保持服务意识高度统一，以“促转型，控风险”的经营服务理念为本，不断强化服务技能提升，狠抓内部联动，继续强化复合型人员队伍建设。坚持以优质服务带动业务转型,积极从传统柜面操作型服务模式向个性化定制型转变,提高客户服务感受。2016年-2018年深圳分行营业部业务规模、对公及对私存款日均余额、客户数量、重要产品营销能力（个人理财规模、非标EVA）在深圳分行系统内均名列前茅。 兴业银行深圳分行营业部始终秉承“服务源自真诚”服务理念，努力打造具有兴业银行深圳分行特色的规范服务标杆银行。 会上，兴业银行深圳分行零售金融业务部总经理吴春华、副总经理蒋辉、分行营业部总经理王宇光、分行营业部零售负责人钟巍、分行营业部合规主管沈艳艳从兴业银行的基本情况、业务数据 、服务展示 、服务案例 、荣誉展示 等五个板块，对 兴业银行近些年的发展状况，服务成果做了详细的汇报。 兴业银行深圳分行零售金融业务部总经理吴春华 评审团专家在听取完 兴业银行深圳分行 的汇报后，针对汇报内容，专家组对 服务考评 、服务 优势 及 服务安全 等方面特别关注，并就对目前的服务细分、服务制度、客户满意 提出了相应的问题。 兴业银行深圳分行零售金融业务部副总经理蒋辉 兴业银行 就专家组的问题做出了详尽的回答，兴业银行深圳分行 零售金融业务部副总经理蒋辉表示“针对目前的 服务细分 ， 兴业银行深圳分行建立起多维度机制，包括对日常投诉的处理完成情况 、日常规范考评、对监管单位举办活动组织，对销保 KPI的考核等。” 兴业银行深圳分行零售金融业务部总经理吴春华则阐述了在服务制度上，考评随处可见，通过细致的考核平分及领导管理的层层重视，每日切实执行。在客户满意方面，得益于兴业银行深圳分行先行先试的传统，可以根据客户的需求灵活调整产品，满足客户需要。 深圳市质量协会副秘书长邵余庆 随后深圳市质量协会执行会长李榕综合专家组意见，对兴业银行深圳分行提了以下几点意见：“1.顾客满意度最为重要，在顾客满意服务方面，要梳理自身优势，尽全力展现亮点，逐步提升消费者的期望值，在满意度方面更进一步。2 .加强创新，打造全国标杆，在引领创新发展，通过高质量的创新项目，打造行业的品牌及标杆企业。” 最后，深圳市质量协会副秘书长邵余庆 补充道，投诉是目前各大企业都会面临的问题，在应对投诉上要积极、主动，对投诉做好提炼与分类总结， 做好危机公关及应急预案 。